Die Tabelle führt die am häufigsten beobachteten Meldungen für das Gerät auf und leistet Hilfe bei der Fehlersuche und Fehlerbehebung.

Jede Meldung besteht aus einer Code-Nummer und einem Text. Die Code-Nummer ist das eindeutige Identifizierungszeichen, während sich die Formulierung des Textes verändern kann. Beachten Sie Folgendes:

  • Zum leichteren Auffinden einer Meldung, erscheinen die Meldungen in der Tabelle nach Code sortiert.

  • Wenn Sie einen Code nicht finden können, prüfen Sie den Text der Meldung. Die beiden Meldungen "Unexpected module behavior" und "Module malfunction detected" können verschiedenen Codes zugewiesen sein. Sie finden eine Beschreibung am Anfang der Tabelle.

TIPP

Wenn Sie die Störung nicht entsprechend der Anweisungen in dieser Anleitung beheben können oder wenn ein Code oder eine Meldung erscheint, die nicht in der Tabelle aufgeführt ist, notieren Sie den Code und den Wortlaut der Meldung und wenden Sie sich an uns. Siehe dazu Kontaktinformationen am Anfang dieser Betriebsanleitung.

Meldung und Code

Beschreibung und Abhilfe

Unexpected module behavior. Code xx

Unerwartetes Modulverhalten.

xx = Zwei- bis vierstellige Code-Nummer.

Wenn die Meldung erscheint, notieren Sie den Code der Meldung und schalten Sie das Gerät aus. Warten Sie 5 Sekunden und schalten Sie das Gerät wieder ein.

TIPP Wenn die Meldung mit Code 103 erscheint, sind weitere Abhilfemaßnahmen möglich. Siehe weiter unten in dieser Tabelle.

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn die Meldung erneut erscheint.

Module malfunction detected. Code xx

Fehlfunktion des Moduls erkannt.

xx = Zwei- bis vierstellige Code-Nummer.

Wenn die Meldung erscheint, notieren Sie den Code der Meldung. Schalten Sie das Gerät aus und wenden Sie sich an den Kundendienst.

Code 33 Leak detected – eliminate within approx. xx seconds.

Undichtigkeit erkannt - beheben Sie diese innerhalb von xx Sekunden.

xx = Zeit in Sekunden, um die Undichtigkeit zu beheben

Finden und beheben Sie die Ursache für die Undichtigkeit (siehe Beheben von Undichtigkeiten).

Code 34 Leak detected.

Undichtigkeit erkannt.

Finden und beheben Sie die Ursache für die Undichtigkeit (siehe Beheben von Undichtigkeiten).

Code 36 Download failed.

Download fehlgeschlagen.

Der Firmware-Download wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Prüfen Sie, ob Sie die richtige Firmware-Datei ausgewählt haben. Wiederholen Sie den Download.

Code 37 Download firmware mismatch.

Fehler bei Firmware-Download.

Der Firmware-Download wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Prüfen Sie, ob Sie die richtige Firmware-Datei ausgewählt haben. Wiederholen Sie den Download.

Code 89 Liquid leak sensor missing or defective.

Leaksensor für Flüssigkeit fehlt oder ist defekt.

Vergewissern Sie sich, dass der Leaksensor richtig installiert ist und die Kabelverbindung richtig angesteckt ist. Wenden Sie sich für Unterstützung an den Kundendienst von Thermo Fisher Scientific, wenn der Leaksensor defekt ist.

Um das Gerät trotzdem zu betreiben, können Sie die Leaksensor-Funktionalität in der Software Chromeleon deaktivieren, indem Sie den Parameter Leak Sensor Mode auf Disabled setzen.

Code 90 Download firmware mismatch – invalid version.

Fehler bei Firmware-Download – ungültige Version.

Sie haben versucht, eine frühere Firmware-Version aufzuspielen als aktuell im Gerät installiert ist. Das Aufspielen einer früheren Firmware-Version kann zu Funktionsverlusten oder Fehlfunktionen des Gerätes führen. Falls erforderlich, wiederholen Sie die Installation mit einer Firmware-Version, die neuer ist als die aktuell im Gerät installierte Version.

Code 103 Unexpected module behavior – limited features available.

Unerwartetes Modulverhalten - eingeschränkter Funktionsumfang.

Die Firmware ist möglichweise defekt oder es wurde eine niedrigere Firmware-Version aufgespielt.

Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version. Siehe Aktualisieren der Gerätefirmware.

Code 118 USB Buffer Overflow.

Überlauf des USB-Puffers.

Es handelt sich um ein Software-Problem. Das Modul produziert Daten schneller als sie der Rechner, auf dem die Software Chromeleon läuft, lesen kann.

1. Trennen Sie das Modul in der Software Chromeleon und verbinden Sie es erneut.

2. Wird das Problem damit nicht gelöst, aktualisieren Sie die Firmware oder die Version der Software Chromeleon.

3. Besteht das Problem weiterhin: Auch Software von Drittanbietern auf dem Rechner, zum Beispiel Virenscanner, können das Problem verursachen. Wenden Sie sich an die IT-Abteilung vor Ort.

Code 120 The request timed out.

Die Zeit für die Anforderung ist abgelaufen.

Mit dem Modul kann keine Kommunikation aufgebaut werden. Das Modul hat nicht innerhalb der Zeit geantwortet.

Für das Modul, für das die Meldung erscheint:

1. Schalten Sie das Modul ein, wenn es noch nicht eingeschaltet ist.

2. Überprüfen Sie, dass die System-Interlink-Kabel korrekt angeschlossen sind.

Code 8013 No flow cell detected

Keine Messzelle erkannt

Überprüfen Sie, ob eine Messzelle ordnungsgemäß installiert ist. Die Lampe wird automatisch ausgeschaltet, wenn keine Messzelle erkannt wurde.

Code 8032 Unexpected module behavior. Flow cell

Code 8033 Unexpected module behavior. Flow cell

Unerwartetes Modulverhalten. Messzelle

Wenn die Meldung "Flow cell" enthält: Überprüfen Sie, ob die Messzelle ordnungsgemäß installiert ist. Öffnen und schließen Sie die Türen. Schalten Sie den Detektor aus. Warten Sie 5 Sekunden und schalten Sie den Detektor wieder ein. Ersetzen Sie die Messzelle durch eine andere und versuchen Sie es erneut. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn die Meldung erneut erscheint.

Code 8035 Signal overflow in <channel name>

Signalüberlauf in <Name des Kanals>

Das Referenzsignal ist zu gering oder das PMT-Signal ist zu groß. Prüfen Sie, ob die Messzelle kontaminiert ist. Reinigen Sie gegebenenfalls die Messzelle oder tauschen Sie diese aus. Überprüfen Sie, ob die Probenkonzentration zu hoch ist und stellen Sie sicher, dass die Anregungswellenlänge oberhalb von der UV-Cutoff-Wellenlänge des Eluenten eingestellt ist. Eventuell ist die Lampe zu alt und muss ausgetauscht werden.

Code 8036 Reference signal too low in <channel name>

Referenzsignal zu gering in <Name des Kanals>

Das Referenzsignal ist zu gering (hohe Absorption). Prüfen Sie, ob die Messzelle kontaminiert ist. Reinigen Sie gegebenenfalls die Messzelle oder tauschen Sie diese aus. Überprüfen Sie, ob die Probenkonzentration zu hoch ist und stellen Sie sicher, dass die Anregungswellenlänge oberhalb von der UV-Cutoff-Wellenlänge des Eluenten eingestellt ist. Eventuell ist die Lampe zu alt und muss ausgetauscht werden.

Code 8049 Command rejected - close front door first

Befehl abgelehnt - Schließen Sie zuerst die Gerätetür

Es ist nicht möglich, die Datenaufnahme zu starten, wenn die Gerätetüren offen sind. Schließen Sie die Türen und versuchen Sie es erneut.

Code 8051 Flow cell detected. It is recommended executing the command CalibrateRaman

Messzelle erkannt. Es wird empfohlen, den Befehl CalibrateRaman auszuführen

Es wurde eine neue Messzelle erkannt. Es wird empfohlen, eine Raman-Wellenlängenkalibrierung durchzuführen (siehe Durchführung einer Wellenlängen-Kalibrierung), da ohne Kalibrierung die Wellenlängen bis zu einigen Nanometern von der tatsächlichen Wellenlänge abweichen können.

Code 8064 PMT x signal overflow in <channel name>

Code 8065 PMT x signal overflow during scan

PMT x Signalüberlauf in <Name des Kanals> oder PMT x Signalüberlauf während des Scans

Wobei x = PMT 1 oder 2

Signalüberlauf in PMT 1 oder 2 aufgetreten. Wiederholen Sie den Lauf oder Scan mit einer geringeren Sensitivity oder einer geringeren Probenkonzentration.

Code 8071 PMT Sensitivity autorange for <channel name> -new Sensitivity is x

PMT Empfindlichkeit Autorange für <Name des Kanals> - neue Empfindlichkeit ist x

Wobei x = Die neue Empfindlichkeit nach der Anpassung.

Die Empfindlichkeit musste automatisch reduziert werden. Wählen Sie eine geeignete Empfindlichkeit (siehe Sensitivity (Detektorempfindlichkeit)) und wiederholen Sie den Vorgang. x gibt die neue Empfindlichkeit nach der Anpassung an. Verwenden Sie diesen oder einen kleineren Wert in Ihrer Methode, wenn Sie ähnliche Konzentrationen erwarten.

Code 8078 PMT Autorange for <channel name> not possible - already minimal Sensitivity

PMT Autorange für <Name des Kanals> nicht möglich, da bereits auf minimaler Empfindlichkeit

Der Detektor konnte nicht automatisch die Empfindlichkeit reduzieren, da die Empfindlichkeit bereits auf ein Minimum eingestellt worden ist. Wiederholen Sie den Lauf oder Scan mit einer geringeren Probenkonzentration oder einem kleineren Injektionsvolumen.

Code 8087 System Interlink error

System-Interlink Fehler

Die System Interlink-Verbindung wurde unterbrochen. Prüfen Sie, dass alle System Interlink-Kabel am Vanquish-System korrekt angeschlossen sind.

Code 8093 Not initialized

Nicht initialisiert

Der Detektor ist nicht initialisiert. Prüfen Sie, dass eine Messzelle korrekt installiert ist und dass sich die Eluentenzusammensetzung in der Messzelle nicht ändert und keine Luftblasen vorhanden sind. Öffnen und schließen Sie dann die Türen oder drücken Sie die INIT auf der Tastatur.

Code 8100 - Code 8109 Calibration of xx failed.

Die Kalibrierung von xx ist fehlgeschlagen.

Wobei x = Name der Komponente, für welche die Kalibrierung fehlgeschlagen ist.

Mögliche Ursachen

  • Die Raman-Wellenlängenkalibrierung ist fehlgeschlagen.

  • Eventuell ist die Messzelle nicht korrekt eingebaut.

  • Eventuell ist die Messzelle kontaminiert.

Abhilfen

Wird der Vorgang wiederholt abgebrochen, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Code 8111 - Code 8115 Calibration of xx failed.

Die Kalibrierung von xx ist fehlgeschlagen.

Wobei x = Name der Komponente, für welche die Kalibrierung fehlgeschlagen ist

Mögliche Ursachen

Die Raman-Wellenlängenkalibrierung ist fehlgeschlagen.

Abhilfen

Wird der Vorgang wiederholt abgebrochen, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Code 8116 and 8118 to 8121 Initialization failed

Fehler beim Initialisieren

Mögliche Ursachen

  • Der Detektor konnte nicht initialisiert werden.

  • Eventuell ist die Messzelle kontaminiert.

Abhilfen

  • Prüfen Sie, dass eine Messzelle korrekt eingebaut ist.

  • Prüfen Sie, dass die sich die Eluentenzusammensetzung in der Messzelle nicht ändert und es keine Luftblasen gibt. Stellen Sie sicher, dass Sie entgaste Lösungsmittel verwenden.

  • Reinigen Sie die Messzelle (siehe Reinigen der Messzelle), falls nötig.