Die Tabelle führt die am häufigsten beobachteten Meldungen für das Gerät auf und leistet Hilfe bei der Fehlersuche und Fehlerbehebung.

Jede Meldung besteht aus einer Code-Nummer und einem Text. Die Code-Nummer ist das eindeutige Identifizierungszeichen, während sich die Formulierung des Textes verändern kann. Beachten Sie Folgendes:

  • Zum leichteren Auffinden einer Meldung, erscheinen die Meldungen in der Tabelle nach Code sortiert.

  • Wenn Sie einen Code nicht finden können, prüfen Sie den Text der Meldung. Die beiden Meldungen "Unexpected module behavior" und "Module malfunction detected" können verschiedenen Codes zugewiesen sein. Sie finden eine Beschreibung am Anfang der Tabelle.

TIPP

Wenn Sie die Störung nicht entsprechend der Anweisungen in dieser Anleitung beheben können oder wenn ein Code oder eine Meldung erscheint, die nicht in der Tabelle aufgeführt ist, notieren Sie den Code und den Wortlaut der Meldung und wenden Sie sich an uns. Siehe dazu Kontaktinformationen am Anfang dieser Betriebsanleitung.

Meldung und Code

Beschreibung und Abhilfe

Unexpected module behavior. Code xx

Unerwartetes Modulverhalten.

xx = Zwei- bis vierstellige Code-Nummer.

Wenn die Meldung erscheint, notieren Sie den Code der Meldung und schalten Sie das Gerät aus. Warten Sie 5 Sekunden und schalten Sie das Gerät wieder ein.

TIPP Wenn die Meldung mit Code 103 erscheint, sind weitere Abhilfemaßnahmen möglich. Siehe weiter unten in dieser Tabelle.

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn die Meldung erneut erscheint.

Module malfunction detected. Code xx

Fehlfunktion des Moduls erkannt.

xx = zwei- bis vierstellige Code-Nummer

Wenn die Meldung erscheint, notieren Sie den Code der Meldung. Schalten Sie das Gerät aus und wenden Sie sich an den Kundendienst.

Code 22 X not detected

X nicht erkannt

Wenn die Lampe nicht erkannt wird, prüfen Sie, ob die Lampe richtig installiert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Lampe verwenden, die für Ihren Detektor vorgesehen ist oder empfohlen wird. Falls erforderlich, tauschen Sie die Lampe aus (siehe Tauschen der Lampe). Für alle anderen unerkannten Geräte, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Code 33 Leak detected – eliminate within approx. xx seconds.

Undichtigkeit erkannt - beheben Sie diese innerhalb von xx Sekunden.

xx = Zeit in Sekunden, um die Undichtigkeit zu beheben

Finden und beheben Sie die Ursache für die Undichtigkeit (siehe Beheben von Undichtigkeiten).

Code 34 Leak detected.

Undichtigkeit erkannt.

Finden und beheben Sie die Ursache für die Undichtigkeit (siehe Beheben von Undichtigkeiten).

Code 36 Download failed.

Download fehlgeschlagen.

Der Firmware-Download wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Wiederholen Sie den Download.

Code 37 Download firmware mismatch.

Fehler bei Firmware-Download.

Der Firmware-Download wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Die Firmware ist nicht für den Detektor geeignet.

Prüfen Sie, ob Sie die richtige Firmware-Datei ausgewählt haben. Wiederholen Sie den Download.

Code 52 Module software incomplete. Download firmware (again).

Modul-Software unvollständig. Laden Sie die Firmware (nochmals) herunter.

Die Firmware ist unvollständig, zum Beispiel, weil die Kommunikation zwischen dem Chromatographie-Datensystem und dem Modul während des Firmware-Downloads unterbrochen war. Wiederholen Sie den Download.

Code 89 Liquid leak sensor missing or defective.

Leaksensor für Flüssigkeit fehlt oder ist defekt.

Wenden Sie sich für Unterstützung an den Kundendienst von Thermo Fisher Scientific. Um das Gerät trotzdem zu betreiben, können Sie die Leaksensor-Funktionalität im Chromatographie-Datensystem deaktivieren, indem Sie den Parameter Leak Sensor Mode auf Disabled setzen.

Code 90 Download firmware mismatch – invalid version.

Fehler bei Firmware-Download – ungültige Version.

Sie haben versucht, eine inkompatible Firmware mit einer früheren Versionsnummer aufzuspielen als aktuell im Modul installiert ist. Das Aufspielen einer früheren Firmware-Version kann zu Funktionsverlusten oder Fehlfunktionen des Moduls führen. Falls erforderlich, wiederholen Sie die Installation mit einer Firmware-Version, die neuer ist als die aktuell im Modul installierte Version.

Code 118 USB Buffer Overflow.

Überlauf des USB-Puffers.

Es handelt sich um ein Software-Problem. Das Modul produziert Daten schneller als sie der Rechner, auf dem das Chromatographie-Datensystem läuft, verarbeiten kann.

1. Trennen Sie das Modul im Chromatographie-Datensystem und verbinden Sie es erneut.

2. Wird das Problem damit nicht gelöst, aktualisieren Sie die Firmware oder die Version des Chromatographie-Datensystems.

3. Besteht das Problem weiterhin: Auch Software von Drittanbietern auf dem Rechner, zum Beispiel Virenscanner, oder eine schlechte Rechnerleistung, können das Problem verursachen. Wenden Sie sich an die IT-Abteilung vor Ort.

Code 120 System interlink request timed out.

Zeitüberschreitung der System-Interlink-Anforderung.

Mit dem Modul kann keine Kommunikation aufgebaut werden. Das Modul hat nicht innerhalb der Zeit geantwortet.

Für das Modul, für das die Meldung erscheint:

1. Schalten Sie das Modul ein, wenn es noch nicht eingeschaltet ist.

2. Prüfen Sie die System-Interlink-Verbindungen zum Modul. Vergewissern Sie sich, dass alle System-Interlink-Kabel an beiden Enden angeschlossen sind.

3. Bleibt die Meldung bestehen, tauschen Sie die System-Interlink-Kabel.

Code 136 Lock request rejected – already locked by X.

Sperranforderung abgelehnt - bereits durch X gesperrt.

X = ID der sperrenden Komponente, mit Tasten-ID, USB-Adresse, die sich auf das Chromatographie-Datensystem bezieht oder System-Interlink-Adresse, die sich auf den System-Controller oder ein Modul bezieht

Das Modul ist bereits durch eine andere Software (System-Controller oder Chromatographie-Datensystem) oder eine Taste gesperrt.

Warten Sie, bis das Modul aus dem gesperrten Zustand freigegeben wird.

Code 137 Lock by X expired.

Sperre durch X ist abgelaufen.

X = ID der sperrenden Komponente, mit Tasten-ID, USB-Adresse, die sich auf das Chromatographie-Datensystem bezieht oder System-Interlink-Adresse, die sich auf den System-Controller oder ein Modul bezieht

Informieren Sie Thermo Fisher Scientific über das Auftreten. Es ist keine weitere Aktion erforderlich.

Code 3013 Unexpected optics behavior – flush flow cell with water.

Unerwartetes Verhalten der Optik – spülen Sie die Messzelle mit Wasser.

Prüfen Sie, ob die Messzelle korrekt eingebaut ist. Spülen Sie die Messzelle mit Wasser in HPLC-Qualität. Bleibt die Meldung bestehen, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Code 3017 Command rejected – no or unspecified lamp.

Befehl abgelehnt – keine oder nicht-spezifizierte Lampe.

Prüfen Sie, ob die Lampe korrekt eingebaut ist. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Lampe verwenden, die für Ihr Gerät vorgesehen ist. Falls erforderlich, tauschen Sie die Lampe aus (siehe Tauschen der Lampe).

Code 3020/3021 Unexpected module behavior. Code 3020/3021 xx

Unerwartetes Modulverhalten.

xx = defekte Komponente

Wenn die Meldung erscheint, notieren Sie den Code der Meldung und schalten Sie das Gerät aus. Warten Sie 5 Sekunden und schalten Sie das Gerät wieder ein.

Wenn die Meldung erneut erscheint und die defekte Komponente ein Kundenersatzteil (zum Beispiel Lampe oder Messzelle) ist, tauschen Sie diese aus. Wenn die Meldung erneut erscheint und die defekte Komponente ein Service-Ersatzteil ist, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Wenn die Meldung 3020/3021 zusammen mit der Meldung 22 erscheint, führen Sie die Abhilfemaßnahmen für die Meldung 22 durch.

Code 3102 UV lamp malfunction.

Fehlfunktion der UV-Lampe.

Schalten Sie die Lampe erneut ein. Überprüfen Sie den Lampenstecker. Prüfen Sie, ob die Lampenabdeckung korrekt eingebaut ist. Wenn die Meldung erneut erscheint, tauschen Sie die Lampe aus (siehe Tauschen der Lampe).

Code 3104 UV lamp malfunction.

Code 3116 Data transfer error from detector to PC – check USB connection.

Fehler bei der Datenübertragung vom Detektor zum PC – überprüfen Sie die USB-Verbindung.

Überprüfen Sie die USB-Verbindung. Verwenden Sie für das Gerät ausschließlich die von Thermo Fisher Scientific zur Verfügung gestellten USB-Kabel. Vermeiden Sie während der Hochgeschwindigkeits-Datenaufnahme rechenintensive und zeitaufwändige Vorgänge auf dem PC.

Code 3121 Unexpected high light intensity measured – check flow cell installation.

Eine unerwartet hohe Lichtintensität wurde gemessen – überprüfen Sie den Einbau der Messzelle.

Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, gehen Sie wie folgt vor:

  • Überprüfen Sie die Messzelle (siehe Überprüfen der Messzelle).

  • Überprüfen Sie die Lichtintensität der Probe im Audit Trail.

  • Tauschen Sie die Messzelle aus (siehe Messzelle).

Code 3125 Wavelength calibration failed – check and flush the flow cell.

Die Wellenlängenkalibrierung ist fehlgeschlagen – überprüfen und spülen Sie die Messzelle.

  • Überprüfen Sie die Messzelle (siehe Überprüfen der Messzelle). Wenn die Meldung erneut erscheint, gehen Sie wie folgt vor:

  • Überprüfen Sie die Lampe: Wenn die Lampe gerade neu eingebaut wurde, stellen Sie sicher, dass sie korrekt eingebaut ist. Wenn die Lampe alt ist (zum Beispiel mehr als 2000 Betriebsstunden), tauschen Sie die Lampe aus (siehe Tauschen der Lampe).

  • Wiederholen Sie die Wellenlängenkalibrierung.

Code 3132 Holmium validation failed – wavelength outside limits.

Die Holmium-Validierung ist fehlgeschlagen – die Wellenlänge ist außerhalb der Grenzwerte.

Wiederholen Sie die Validierung. Wenn die Meldung erneut erscheint, gehen Sie wie folgt vor:

  • Führen Sie eine Kalibrierung durch und wiederholen Sie die Validierung erneut.

  • Stellen Sie sicher, dass die Messzelle korrekt eingebaut ist. Bauen Sie die Messzelle aus und wieder ein. Spülen Sie die Messzelle mit reinem Wasser in LC/MS-Qualität mehrere Minuten lang bei einer Flussrate von > 1 mL/min.

  • Überprüfen Sie die Lampe: Wenn die Lampe gerade neu eingebaut wurde, stellen Sie sicher, dass sie korrekt eingebaut ist. Wenn die Lampe alt ist (zum Beispiel mehr als 2000 Betriebsstunden), tauschen Sie die Lampe aus (siehe Tauschen der Lampe).

  • Installieren Sie eine andere Messzelle, oder, wenn vorhanden, eine Diagnose-Zelle. Führen Sie eine Validierung durch. Führen Sie eine Kalibrierung durch und wiederholen Sie die Validierung erneut. Wenn die Meldung mit einer anderen Zelle verschwindet, ist die zuvor eingebaute Messzelle möglicherweise verstopft. Führen Sie eine Rückspülprozedur mit dieser Zelle durch (siehe Rückspülen der Messzelle).

Code 3133 Holmium validation failed – specified wavelength not found.

Die Holmium-Validierung ist fehlgeschlagen – die festgelegte Wellenlänge wurde nicht gefunden.

Wiederholen Sie die Validierung. Wenn die Meldung erneut erscheint, gehen Sie wie folgt vor:

  • Führen Sie eine Kalibrierung durch und wiederholen Sie die Validierung erneut.

  • Stellen Sie sicher, dass die Messzelle korrekt eingebaut ist. Bauen Sie die Messzelle aus und wieder ein. Spülen Sie die Messzelle mit reinem Wasser in LC/MS-Qualität mehrere Minuten lang bei einer Flussrate von > 1 mL/min.

  • Überprüfen Sie die Lampe: Wenn die Lampe gerade neu eingebaut wurde, stellen Sie sicher, dass sie korrekt eingebaut ist. Wenn die Lampe alt ist (zum Beispiel mehr als 2000 Betriebsstunden), tauschen Sie die Lampe aus (siehe Tauschen der Lampe).

  • Installieren Sie eine andere Messzelle, oder, wenn vorhanden, eine Diagnose-Zelle. Führen Sie eine Validierung durch. Führen Sie eine Kalibrierung durch und wiederholen Sie die Validierung erneut. Wenn die Meldung mit einer anderen Zelle verschwindet, ist die zuvor eingebaute Messzelle möglicherweise verstopft. Führen Sie eine Rückspülprozedur mit dieser Zelle durch (siehe Rückspülen der Messzelle).

Code 3142 Invalid data rate/response time combination. Filter not effective.

Ungültige Kombination von Datenrate und Anstiegszeit. Der Filter ist nicht wirksam.

Wählen Sie eine höhere Datenrate oder längere Anstiegszeit, damit der Anstiegszeit-Filter wirksam ist. Verwenden Sie den Instrument Method Wizard in Chromeleon, um gültige Wertekombinationen zur finden.

Code 3153 Bad calibration – check flow cell.

Schlechte Kalibrierung - überprüfen Sie die Messzelle.

Während der Wellenlängenkalibrierung ist ein Fehler aufgetreten.

Überprüfen Sie die Messzelle (siehe Überprüfen der Messzelle). Wenn die Meldung weiterhin erscheint, prüfen Sie, ob die Lampe korrekt eingebaut ist.

Wiederholen Sie die Wellenlängenkalibrierung.

Code 3156 Calibration failed. D-alpha line not found – check flow cell.

Die Kalibrierung ist fehlgeschlagen. Die D-Alpha-Linie wurde nicht gefunden – überprüfen Sie die Messzelle.

Wiederholen Sie die Kalibrierung. Wenn die Meldung weiterhin erscheint, überprüfen Sie die Messzelle (siehe Überprüfen der Messzelle). Bleibt die Meldung bestehen, installieren Sie eine andere Messzelle, oder wenn verfügbar eine Diagnose-Zelle. Wenn die Meldung weiterhin erscheint, prüfen Sie, ob die Lampe korrekt eingebaut ist. Tauschen Sie die Lampe (siehe Tauschen der Lampe).

Code 3162 xx over-temperature – emergency standby entered now.

Übertemperatur – Notfall-Standby beginnt jetzt.

xx = betroffene Komponente (System oder Lampenhaus)

Schalten Sie das Gerät aus und lassen Sie es abkühlen. Prüfen Sie, ob die Kühlluft ungehindert zuströmen kann. Verringern Sie die Umgebungstemperatur.

Code 3164 Data transfer error from detector to PC – check USB connection.

Fehler bei der Datenübertragung vom Detektor zum PC – überprüfen Sie die USB-Verbindung.

Überprüfen Sie die USB-Verbindung. Verwenden Sie für das Gerät ausschließlich die von Thermo Fisher Scientific zur Verfügung gestellten USB-Kabel. Vermeiden Sie während der Hochgeschwindigkeits-Datenaufnahme rechenintensive und zeitaufwändige Vorgänge auf dem PC.

Code 3187 UV lamp cover not in place – check cover position.

Die Abdeckung der UV-Lampe ist nicht vorhanden – überprüfen Sie die Position der Abdeckung.

Installieren Sie die Lampenhaus-Abdeckung korrekt. Folgen Sie den Installationsschritten für die Lampenabdeckung in Tauschen der Lampe.

Code 3193 UV lamp/Flow cell not installed.

UV-Lampe/Messzelle nicht eingebaut.

  • UV-Lampe: Prüfen Sie, ob die Lampe korrekt eingebaut ist. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Lampe verwenden, die für Ihr Gerät vorgesehen ist. Falls erforderlich, tauschen Sie die Lampe aus (siehe Tauschen der Lampe).

  • Messzelle: Überprüfen Sie die Messzelle (siehe Überprüfen der Messzelle). Bauen Sie die Messzelle aus und wieder ein.

Code 3197 Unsupported data rate. Please choose a different rate.

Datenrate nicht unterstützt. Wählen Sie eine andere Rate aus.

Stellen Sie eine geeignete Datenaufnahmerate ein. Siehe Festlegen der Datenaufnahmerate.

Code 3198 Invalid spectral data. Check flow cell.

Ungültige Spektraldaten. Prüfen Sie die Messzelle.

  • Stellen Sie sicher, dass die mobile Phase bei der/den gewählten Wellenlänge(n) im Signalkanal keine übermäßige Absorption zeigt.

  • Überprüfen Sie die Messzelle (siehe Überprüfen der Messzelle). Wenn die Meldung weiterhin erscheint, prüfen Sie, ob die Lampe korrekt eingebaut ist. Tauschen Sie die Lampe (siehe Tauschen der Lampe).

Code 3199 Invalid auto-zero spectral data. Check flow cell.

Ungültige Autozero-Spektraldaten. Prüfen Sie die Messzelle.

Die Autozero-Daten sind nahe dem Dunkelstromlimit (sehr niedrige Intensität).

  • Stellen Sie sicher, dass die mobile Phase bei der/den gewählten Wellenlänge(n) im Signalkanal bei einem Autozero keine übermäßige Absorption zeigt.

  • Wählen Sie eine andere Startzeit für das Autozero.

  • Überprüfen Sie die Messzelle (siehe Überprüfen der Messzelle). Wenn die Meldung weiterhin erscheint, prüfen Sie, ob die Lampe korrekt eingebaut ist. Tauschen Sie die Lampe (siehe Tauschen der Lampe).

Code 3210 Unexpected module behavior.

Unerwartetes Modulverhalten.

Prüfen Sie, ob die Lampenhausabdeckung eingebaut ist.