Les fonctions suivantes vous aident à identifier et à éliminer la source des problèmes qui peuvent survenir pendant l’utilisation de l’appareil.

NOTE

Pour obtenir des renseignements sur les problèmes susceptibles de survenir pendant l’utilisation d’un système Vanquish, reportez-vous au Manuel d’utilisation du système Vanquish.

Afin de faciliter l’identification de l’appareil, munissez-vous du numéro de série et du nom technique lorsque vous communiquez avec Thermo Fisher Scientific.

Voyants d’état

La barre à LED d’état, située sur la façade avant de l’appareil, et la LED STATUS, située sur le panneau de commande intérieur, permettent un repérage visuel rapide de l’état opérationnel de l’appareil. Si le microprogramme détecte un problème, les voyants d’état émettent une lumière rouge.

Alarmes

Les fuites constituent un risque potentiel pour la sécurité. Aussi, si un capteur détecte une fuite, un signal sonore se déclenche afin de vous alerter, en plus du message affiché sur l'Instrument Audit Trail, et les voyants d’état deviennent rouges. Suivez les instructions de ce manuel pour trouver et éliminer la source de la fuite.

Messages de l’Instrument Audit Trail

Si le firmware de l’appareil détecte un problème, ce dernier est alors signalé au système de gestion de données chromatographiques.

Le système de gestion de données chromatographiques consigne tous les événements de la journée en cours relatifs à l’utilisation de l’instrument dans une Instrument Audit Trail. L’Instrument Audit Trail est nommée avec la date du jour, au format yyyymmdd. Par exemple, l’Instrument Audit Trail du 15 mai 2019 est nommée 20190515.

Les Instrument Audit Trails se trouvent dans le ePanel Set (Audit ePanel). De plus, les Audit Trails de chaque instrument sont disponibles dans le dossier de l’instrument concerné, dans la vue Chromeleon 7 Console Data.

Les messages de l'Instrument Audit Trail sont précédés d’une icône. Cette icône indique la gravité du problème. Pour connaître les causes possibles et les actions correctives, reportez-vous à la section Messages.

Erreur du firmware

Lorsqu’une erreur du firmware survient pendant le fonctionnement du module, un journal des exceptions est créé et répertorie les processus lors de cette erreur du firmware. Le firmware envoie le journal des exceptions à l’Instrument Audit Trail lorsque le module est connecté au système de gestion des données chromatographiques.

Dans ce cas, respectez les consignes suivantes :

  • Avant d’effacer le journal, envoyez l’Instrument Audit Trail à l’assistance technique en tant que fichier .cmbx.

  • Pour effacer le journal des exceptions et reprendre le fonctionnement du module, exécutez la commande ExceptionLogClear.

Pour obtenir plus d’informations, consultez l’Aide de Chromeleon.