Problema | Solución |
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Windows no detecta el módulo y, en vez de ello, abre un asistente | Esto indica que ha conectado el módulo al ordenador y lo ha encendido por primera vez antes de instalar Chromeleon. Haga lo siguiente para solucionar el problema: Procedimiento
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El seguimiento de auditoría de Chromeleon incluye mensajes de error que indican la interrupción de la comunicación USB, como: "Error receiving status: Error reading from <device name> @ USB <address>. The I/O operation has been aborted because of either a thread exit or an application request. The license is invalid." ("Error de estado de recepción: Error al leer desde <nombre del dispositivo> @ USB <dirección> La operación de E/S se canceló debido a una salida de subproceso o a una solicitud de aplicación. La licencia no es válida"). Los registros de eventos de la aplicación y del sistema de Windows pueden incluir mensajes de error relacionados con uno o varios de los siguientes:
| Esto indica que el Instrument Controller PC se ha puesto en modo de Standby (Suspensión) o Hibernate (Hibernación) mientras Chromeleon estaba operando instrumentos o recopilando datos. Siga las secciones Desactivación de la administración de energía de Windows y Desactivación de la administración de energía USB para desactivar la administración de energía (USB). |