Certains logiciels, comme les scanners antivirus et les outils d’assistance, peuvent être programmés pour effectuer des tâches lorsque l’ordinateur est inactif ou présente une faible activité du processeur. Ce type de logiciel peut interférer avec la collecte de données. Il est recommandé de désactiver ces programmes ou de les exécuter manuellement lorsque l’ordinateur ne collecte pas de données.
NOTE
Il est utile de savoir si les files d’attente Chromeleon sont en cours d’exécution lors de l’installation, la mise à jour, ou la désinstallation des produits Microsoft ou d’autres logiciels tiers. Vous pouvez utiliser le Chromeleon Activity Check (Contrôle de l’activité Chromeleon) pour savoir si les systèmes associés à Chromeleon sont actifs.