Problem

Abhilfe

Windows kann das Modul nicht erkennen und startet stattdessen einen Assistenten.

Dies weist darauf hin, dass Sie das Modul an den Computer angeschlossen und zum ersten Mal eingeschaltet haben, bevor Chromeleon installiert wurde.

Der Fehler kann wie folgt behoben werden:

Vorgehen

  1. Wählen Sie Abbrechen, um den Assistenten zu beenden.
  2. Schalten Sie das Modul aus und ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab.
  3. Installieren Sie Chromeleon.
  4. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an den Computer an und schalten Sie das Modul ein. Windows erkennt jetzt das Modul und installiert die entsprechende USB-Software automatisch.

Die Audit Trails in Chromeleon enthalten Fehlermeldungen, die auf eine Unterbrechung der USB-Kommunikation hinweisen, wie etwa:

„Error receiving status: Error reading from <device name> @ USB <address>. The I/O operation has been aborted because of either a thread exit or an application request. The license is invalid.“ (Fehler bei der Statusabfrage: Fehler beim Lesen von <Gerätename> @ USB <Adresse>. Der E/A-Vorgang wurde wegen einer Threadbeendigung oder einer Anwendungsanfrage abgebrochen. Die Lizenz ist ungültig.)

Anwendungs- und Systemereignisprotokolle von Windows können Fehlermeldungen in Bezug auf einen oder mehrere der folgenden Punkte enthalten:

  • Chromeleon
  • E/A-System der Festplatte
  • W32time
  • Andere Funktionen

Dies weist darauf hin, dass der Instrument Controller PC in den Standby- oder Hibernate (Ruhemodus) übergegangen ist, während Chromeleon Instrumente gesteuert und/oder Daten erfasst hat.

Befolgen Sie die Anweisungen in den Abschnitten Windows-Energiesparplan deaktivieren und USB-Energieverwaltung deaktivieren, um die USB-Energieverwaltung zu deaktivieren.