Certains logiciels, comme les scanners antivirus et les outils d’assistance, peuvent interférer avec la collecte de données même s’ils sont programmés pour s’exécuter lorsque l’ordinateur est inactif ou présente une faible activité du processeur. Il faut éviter ce type de programmation. À la place, il est recommandé de désactiver les programmes ou de les exécuter manuellement lorsque l’ordinateur ne collecte pas de données.

NOTE

Il est utile de savoir si les files d’attente Chromeleon sont en cours d’exécution lors de l’installation, la mise à jour, ou la désinstallation des produits Microsoft ou d’autres logiciels tiers. Vous pouvez utiliser le Chromeleon Activity Check (Contrôle de l’activité Chromeleon) pour savoir si les systèmes associés à Chromeleon sont actifs.

D’autres interférences, causées par des logiciels tiers tels que des outils de système de fichiers distribués, des outils de synchronisation ou des outils de sauvegarde, peuvent perturber les processus de Chromeleon impliquant des fichiers temporaires. Pour empêcher les problèmes, excluez les fichiers et dossiers temporaires de Chromeleon (par exemple, les fichiers *.rtmp de stockage de données brutes temporaires) de la surveillance ou de l’analyse par les logiciels tiers.